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SPD沙龙助力医药商业变革与服务创新

2017年11月30日 09:39:32中国制药网人气:27198


  【中国制药网 会议论坛】从医药流通到供应链管理,再到医疗管理,这个是未来医药商业服务创新的方向。对院内的服务,要往临床方向走,做临床医疗的物流服务。此外,服务还要往医疗后勤管理社会化方向走,把SPD搬到院外,做院外物流。


  随着“零加成”、“两票制”等新医改政策的陆续出台,医药分离已成为必然趋势,医药物流行业也面临全新变革。11月1日, 在2017国际医药供应链峰会暨第四届中国医药物流行业年会上,海遇医疗科技同中物联医药物流分会共同举办了以“遇见变革”为主题的SPD专项沙龙,现场大咖云集。

  面对新医改,各位嘉宾也是畅所欲言,站在不同的角度,从医院临床、管理需求的角度切入,同现场100多位行业专业人士共同探讨了新医改形势下的医药商业的服务创新之法、变革之路。

  一.SPD打通医疗与物流,助力医药商业服务创新

  海遇(上海)医疗科技有限公司首席架构师张卫, 在医药供应链领域浸淫10余年,参与了众多医药商业及医院的物流管理项目的落地。张卫多年来的宝贵经验,形成了其在院内物流SPD领域的独到方法论。在新形势下,医药商业面对变革,张卫给出了个人前瞻性见解:

  1. 新政下危机与机遇并存

  新医改“两票制”的实施,使得医院经营压力变大,但众多医院的后勤管理仍比较粗放;而在新政策下,政府监管部门对医院的要求提高。医药商业的本质是服务医院,因此面对危机,医药商业的出路则在服务升级。而医疗与物流融合的SPD平台,才能够发展面向医院的服务创新。

  2. 为何要打通医疗与物流?

  医药商业的经营活动围绕着医院进行,因此需要了解医院的需求。医院的物资管理和院内物流需求主要来自于医院临床医疗活动和医疗管理两方面。医院临床,包括护理、手术、治疗、检验等活动都会有物流需求,但这和一般围绕仓储、运输的商业物流概念不同。医院的药品、耗材等在使用过程、使用环境方面,要求繁多,复杂程度远超过一般商业物流。第二,在医疗管理方面,医院需要对医疗物资质进行管控、防范风险,减少医患纠纷的产生。过去医药商业未能充分理解医院的需求,这也是过去很多商业企业和医院对话的产生差异的主要原因。

  3.医药商业企业如何切入院内医疗管理?

  医药商业提供一种能够支持医院临床医疗活动和医疗管理的物流的服务,可以使医药商业的物流服务行为同医疗管理融合起来。张卫认为:SPD是涉及临床医疗活动的管理行为,这个管理行为是涉及物流的医疗管理,而不是单纯的物流管理。因此SPD恰恰是医药商业企业切入到医院医疗管理的重要手段。

  4.医药商业如何打通医疗与物流?

  如果想打通医疗与物流,必须从医院对医用物资配送、院内物流管理、临床活动服务以及医疗管理方面的实际出发,帮助医院降低物流成本、保障医疗物资供应的同时,回归临床服务,协助医院做好风险管控和医疗管理。张卫认为:根据医疗活动的需求提供面向医疗活动与医疗管理的物流服务,实现医疗和物流的融合,最终解决医院的问题、达到医院的目的。

  5.对过去SPD实践的反思

  1)只管物流环节,不管使用环节。未来,要深化使用环节的管理与服务

  2)只管物流,以及物流相关,不管全面临床服务

  3)只面相物流,对医疗管理比较模糊。未来,要面向医疗管理,比如:风控、成本管控、风险管控、医疗质量管控。

  6.未来SPD课题方向

  分级诊疗、医保控费(PBM)、医用物资集采(GPO)将成为未来SPD课题研究的大方向。

  在演讲的最后, 张卫表示:“从医药流通到供应链管理,再到医疗管理,这个是未来医药商业服务创新的方向。对院内的服务,要往临床方向走,做临床医疗的物流服务。此外,服务还要往医疗后勤管理社会化方向走,把SPD搬到院外,做院外物流。”

  二.拥抱变革,打造可持续发展生态圈

  面对行业的变革,中国医疗器械有限公司物流管理部总监王东晨说到:“我们作为央企来讲,首先要拥抱变革,还要支撑变革。在两票制的政策下,如何让服务真正解决到医院和厂家的难点,不影响或者提高患者就医费用水平是我们作为央企面临的问题。如何去支撑医院的业务提高,并且满足患者的服务质量,这个实际上对我们来讲是最大的考验。”

  而当主持人谈到很多企业目前购买的还是SPD软件,是否接受SPD服务由第三方供应商来做,王东晨表示:“软件其实是解决服务的一把钥匙,大家到最后都是要提供解决方案。无论是实施团队,还是服务团队,发挥各自所长,才能能够非常好的契合在一起,最终满足医院的这些需要。共融的最后是打造一个健康可持续发展的生态圈!”

  三.SPD提高医院效率,帮助商业紧抓上下游

  在“两票制”实施后,地方性医药公司的经营也面临诸多考验。浙江震元物流有限公司总经理李成华说到:”在新医改下,区域性的中型医药商业需要面对上游产品的引进问题,下游有医院的认可问题。而在医院的角度来说,“零加成”实施后,需要有人帮助其减轻费用问题。 在医药商业通过如何通过SPD模式帮助医院提高效率、解决一定成本问题方面,非常值得探讨。”

  本次沙龙上,各位嘉宾结合各自情况,表达了各自观点,现场反响热烈。作为国内SPD行业的领先企业, 海遇医疗科技希望能够不断分享最新的行业观点分享,真正为中国的医疗事业尽一份力!

    原标题:SPD沙龙:新医改下助力医药商业变革与服务创新
(来源:求医网)

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