零售药店，未来药企发展的下一个必争之地！

2019年10月08日 14:56:05来源：制药网编辑：阿多点击量：45756

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　　【制药网市场分析】9月24日，新一轮药品带量采购扩面正式开标结果显示，25个“4+7”试点药品扩围采购全部成功。在相关医改政策不断落地的背景下，原有的市场格局被打破，行业集中度不断提升。越来越多的药企开始着眼于药品零售市场，加大与连锁药店合作，以寻求新的出路。

　　零售药店将成为药企的必争之地

　　随着“4+7”、两票制、带量采购等政策的继续推进，一大批制药企业着眼于药品零售市场，加大与连锁药店合作，以寻求新的出路。

　　例如，东北制药与四川一心堂、四川海王星辰策划了各类与活动匹配的相关项目和动销活动，通过与这些连锁协商合作，丰富了东北制药在连锁的产品种类，提升相关产品的销量。据透露，东北制药同四川一心堂、四川海王星辰约定了目标销量涨幅分别为481%和795%。

　　哈药今年以来也在不断加强与零售药店等的合作，例如，与漱玉平民大药房签署战略合作协议，与吉林大药房签署连锁战略合作协议等。据哈药营销执行总经理成文辉介绍，哈药与吉林大药房的战略连锁合作是哈药与大型医药连锁建立全面合作关系、深度布局市场、扩展覆盖的重要举措之一。

　　据了解，在当前环境下，不少中小型药企，甚至大型药企由于存在拳头产品缺乏、销售渠道受阻、产品研发滞后等问题，产品销量难，业绩表现差，面临很大的生存危机。与零售药店进行合作，可以在一定程度上缓解这些问题，提升产品销量。

　　业内认为，药企已经不再是过去以“学术营销+医药渠道拓展”为主的营销模式，而是向着与连锁药店等渠道合作的方式转变。零售药店，未来或成为药企的必争之地。

　　连锁药店加强专业性成必然趋势

　　由于便利性和价格优势，处方外流成趋势。另外，随着集采的扩面，未中标品种可能会逐渐从院内走向院外。随着越来越多的药企将目标瞄准零售药店，未来连锁药店加强专业性也成必然趋势。业内认为，把未来服务的闭环做起来，抓住OTC市场才是可能的解局之道。

　　专业药房需要专业的服务，而慢病管理等服务业务非常考验药店的专业性。对此，有药店推进门店慢病管理，通过慢病管理建立会员档案，提高顾客的黏性，通过回访提高顾客信任度及满意度，提升门店的复购率，从而提升门店的销售。

　　另外，员工的专业能力是关键，需要进行各个方面的专业培训，培养员工的服务意识，才能进一步提升药店的专业水平。

　　从长期来看，药店需要打造自身的优势，如便利性、服务体验的友好性、药事服务的专业性、覆盖人体健康各领域的品种齐全性以及慢病管理服务、会员化管理等，充分服务好新增客流，做大客单价、激活用户的购买频次，做客户的深度健康跟踪，不断提升老店增长。

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