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质量信息查询管理制度

阅读:401          发布时间:2019/8/8

质量信息查询管理制度

 

1、制定目的:确保质量信息传递顺畅,及时沟通各环节的质量管理情况,不断提高兽药质量、工作质量和服务质量。

2、制定依据:《兽药经营质量管理规范》及其实施细则。

3、适用范围:适用于本经营部所有质量方面信息的传递。

    4、职责:质量管理员、各部门负责人对本制度的实施负责。

5、内容:

5.1、质量部为经营部质量信息的管理部门,负责质量信息的收集、评估处理、传递、汇总;建立兽药质量档案。

5.2、质量信息的内容主要包括:

5.2.1、国家兽药管理法律、法规(包括规范、标准、通知、办法等);

5.2.2、国家新颁布的兽药标准、淘汰的品种等;

5.2-3、当地有关部门发布的兽药质量通报、文件等信息和资料;

5.2.4、供应商质量保证能力及所供兽药的质量情况等资料;

5.2.5、同行竞争对手的质量措施、管理水平、效益等资料;

5.2.6、在兽药的质量验收、储存养护、出库复核、监督检查中发现的有关质量信息;

5.2.7、在用户访问、质量查询、顾客投诉中收集的有关信息。

5.3、质量信息的收集方式:

5.3.1、质量政策方面的各种信息:由质量部通过各级兽药监督管理文件、通知、专业报刊、媒体信息及互联网收集;

5.3.2、经营部内部信息:由各有关部门通过收集各种报表、会议、《质量信息传递反馈表》、谈话记录、查询记录、建议等方法收集;

5.3.3、经营部外部信息:由各有关部门通过调查、观察、用户访问、分析预测等方法收集。

5.4、质量信息的收集应准确、及时、适用,建立质量信息台帐,做好有关记录。

5.5、建立完善的质量信息反馈系统,各部门相互协调、配合。信息职能部门在接到信息反馈后,应及时对信息进行评估处理,并反馈有关部门,确保信息传递准确、及时、通畅,从而使信息得到有效的利用。

 

 

 

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