前 言

    随着网络系统在日常生活及企业运营中的作用越来越重要，网络系统的维护工作也日益引起网络系统使用者的重视。北京普联嘉信科技发展有公司(以下简称:普联科技)做为网络设备供应商和系统集成商，通过本身的不断努力和广大zui终用户的配合，基于网络系统的特点，针对不同客户的需求，开发了广泛全面的服务项目，向zui终用户提供*特色的产品服务方式。

技术实力

     普联科技的服务以多名获得Cisco ,H3C,Juniper等系列产品的专业认证的工程技术人员为骨干，以厂商的紧密支持为后盾，以完善的服务管理体系为依托，推出的针对IT系统的专业技术服务。普联科技的服务以全面提高您的网络系统的可靠性、稳定性、安全性为己任。
 普联科技拥有由多名工程师组成的技术专家组，为完善的网络策划，及工程实施中的疑难问题提供强有力的支持。他们分别在金融，教育，政府,石化,电信等系列网络建设中有长期丰富的实施经验。精通大型网络设计，方案部署，网络实施策略，网络维护等。

服务项目

     ·支持：7×，解答用户有关软件升级、模块更换、线路故障、系统配置等系列问题。
 ·远程支持：基于网络设备的特性，对于网络设备一般性故障，远程诊断的效率将明显高于现场诊断。
 ·现场支持：当用户出现远程无法解决的网络故障时，普联科技将派遣通过厂家认证的具有专业技术水平的工程师提供现现场支持服务    

 ·备件更换：当设备出现硬件故障时，按服务级别提供即时响应快速更换服务。
 ·专备：为主要用户的主要设备提供。将网络硬件故障中断时间降至zui低，确保zui终用户的网络系统正常稳定地运行。
 ·呼叫跟踪：呼叫跟踪系统有效保证故障事件处理的完整性，在1小时内响应用户，及时提供解决方案。
 ·软件更新：通过远程指导和现场服务的方式支持用户设备软件的更新。
 ·顾问咨询：为用户提供全面的、有效的网络技术咨询支持。定期提交网络运行分析报告及具体的改进建议，以应对在网络优化设计、实施及运行中可能存在的问题。 
 ·设备租赁：根据不同项目需求，提供设备租赁。