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喷码机厂家提升维修效率的三个方法恒欣告诉您

2022年05月09日 14:54来源:北京恒欣瑞达化工有限公司 >>进入该公司展台人气:17


喷码机厂家提升维修效率的三个方法恒欣告诉您

喷码机属于标识行业中打码设备的一种,喷码机厂家作为研发、生产、制造、销售赋码设备的公司,有义务给用户提供高品质、高效率的售后维修服务工作,今天,我们以北京恒欣HENGXIN品牌小字符喷码机为例,来分享一些厂家如何提升售后服务工作效率的办法。

一、24小时售后服务专线的建立。

喷码机,特别是小字符喷码机,适用范围非常广,我们平时在超市里看到的很多商品,如食品、饮料、零食、油、汽水、饼干等等大量商品,都会有生产日期、保质期、批号、品牌规格型号等内容标识,很多产品的赋码方式都是厂家流水线上批量通过小字符喷码设备形成的。

所以喷码机面对的客户也非常多种多样,各类建材、电子、食品、饮料生产厂商,都在不同地点,想要快速解决生产工作中遇到的问题,个的就是让现场操作人员或者负责标识设备的人员打电话给厂家或供应商,通过电话进行指导、了解问题、搞清楚问题所在,一步一步来处理。

北京恒欣有24小时专门的售后服务热线,不停机处理各种客户使用过程中遇到的问题。

二、建立问题应急处理措施SOP

建立预防措施处理办法机制,根据喷码机说明书可以编写对应的故障处理办法,让使用者和员工可以按照规程进行步骤型操作,减少询问和咨询的时间,快速处理常见的一些小问题,如喷嘴堵塞,打印不良等简单情况,通过反复清洗喷嘴,清洗喷头表面偏转板和回收槽部件保持清洁后再次开启,步骤简单可靠,适合初学者进行应急问题处理。

大家可以在《喷码机操作规程图解SOP》中,查看之前我们为客户提供的一些维修和维护保养操作方法资料,进行针对性的参考和保存。恒欣喷码机标准操作规程图解,一起分享一下恒欣喷码机的统一标准操作规程SOP,进行图解,让大家看起来更加直观和简单,可以更好的上手实验,对于今后的厂里所用喷码机的操作、维护、保养都有积极推动作用。

三、建立预防性保养机制。

喷码机出现问题,很多都出现在操作不当,或者维护保养不当,导致长期喷码机没有经过清洗管道、更换过滤器,从而引起很多杂质沉淀,带来墨路堵塞、喷嘴堵塞、喷印不良等问题。

建立预防性保养机制就非常重要,按照普通小字符喷码机操作使用手册规定,通常要求机器在使用3000-5000小时之间,进行保养维护,首先是进行整机墨路循环清洗、然后是更换全新过滤器(根据机型品牌不同,有3件套和4件套两种规格),最后加入新墨水,开启使用,这样的好处是可以延长压力泵、电磁阀等硬件的使用寿命,可以让墨路维持干净、少杂质状态,带来更稳定可靠、更清晰、更美观的喷印效果。

北京恒欣有着十五年的喷码标识设备行业服务经验,有着大量的客户基础和使用体验反馈,在每一年、每一款新机器发布之前,都会经过大量的稳定性测试,保证机器的使用可靠性,在售后服务方面,EC-JET品牌提供2年质保,终身维修的服务政策体系,尽能力的提升、延长保修时间,提高售后服务工作效率,让客户购买和使用更加放心无忧。

选购喷码机的几个小窍门恒欣告诉您

作为食品生产加工企业,对于喷码设备是再熟悉不过了,每一个出厂的食品都必须有用明确、清晰可读的产品编码标识,包括我们常见的生产日期、保质期、可变条形码、可变二维码等内容类型。

下面,恒欣就和大家分享一下,选购喷码机时的几个常用小窍门,让新用户或者老用户在新环境下,更好的认识我们的需求,认识市场上的现有设备,做出更加正确的选择。

一、首先明确喷码机类型。

喷码机类型的种类随着时间的推移和技术的发展,已经演变出了越来越多的规格型号种类,让人眼花缭乱,那么在采购之前的件事,不是去询价也不是去对比测试,而是要明确需要的喷码机品牌与类型。

比如小字符喷码机,喷印内容总高度在1mm-13mm之间,总喷印内容行数在1-4行之间,更多的适合在快消品上进行赋码,超市里常见的产品,如化妆品、食品、饮料、农产品,大部分用的都是该类型机器。

比如大字符喷码机,喷印内容高度在50mm左右,根据其喷印点数不同分为9点和16点两种,在墨点大小方面,比传统小字符喷码机要明显大很多,可以实现大纸箱、外包装箱赋码,在水泥、酒类、食品包装行业应用较多。

比如微字符喷码机,喷印内容和行数和小字符喷码机一样,但是喷嘴孔径相比小字符更小,达到了40微米,可以实现最小0.7mm高度内容的喷印,支持二维码和可变数据喷码,可以在PCB/FPC/SMT等精密元器件上定位自动喷码。

比如高解析喷码机,喷印内容解析度更高,DPI可以达到300-600,可以实现类似于印刷体效果的喷码,缺点是其墨水附着力相比小字符较差,不容易在一些光滑材质表面形成长久高附着,优点是二维码扫描识读率超高。

比如UV喷码机,在卷膜、标签等产品上面进行高速,相比传统高解析喷码机,速度更快的同时因为其加装了UV紫外固化灯,可以实现油墨的迅速固化,让附着力与效果兼得,缺点是整体设备采购价格较高,更多适合印刷厂。

比如手持喷码机,近年来非常火爆的单品喷码设备,凭借着超低的价格,小巧的外形,灵活的使用方式,以及越来越成熟的墨盒系统(HP惠普技术加持),让其适应力迅速增强,在一些纸箱、食品包装方面应用取代了部分喷码机。

比如激光喷码机,绿色环保的趋势下,和新能源汽车一样,成为了整个标识行业的明星,无污染、无耗材、领维护,除了初期采购成本较高之外,几乎没有明显的短板。

二、其次明确喷码机品牌。

喷码机品牌众多,如何选择一直是一个难题,每一个品牌也有其擅长的点,如果我们能够根据自己的需求和对应品牌擅长的点进行有机结合,就能节省大量的时间,买到物超所值的喷码设备。

在《喷码机品牌哪家好》这篇文章中,恒欣已经详细并且客观的进行了整个喷码机行业中各的标志性产品的横向评测,从性能到价格、从应用到特点,都有介绍,大家可以参考。

进口品牌,总体来看,进口品牌在现阶段还是相对强势的,不管是在综合性能(效果、速度、稳定性、价格)方面都还是高于自主品牌,随着新品的推出,更多的物联网功能、远程控制模块也加入了进来,竞争力更强。

自主品牌,在新制造的背景下,面对着非常庞大的市场空间,拥有更多的本土化优势,比如服务、价格、效率等方面,均能从消费者更加关注的几个点上进行主动出击,同时在品质上做好持续性提升,做好未来的行业布局。

在选购品牌的小窍门中,一方面是看对方品牌的调性,比如它的强项是什么,是油墨溶剂节省,还是喷印速度更快,还是稳定性更好,一方面则是看自己的预算情况,根据实际来进行选择。

三、货比三家。

选购喷码机的小窍门更多的是理性的选择,所以在第三点,我们会提到、并且重申需要大家进行货比三家。

只有通过对比和评测,我们才能发现自己的产品更符合那种墨水、符合那种材质的打码效果,才能更加贴近自己的预期。

只有通过实际的考察和面谈沟通,才能了解我们的供应商综合实力和未来发展情况,是否适合长期的稳定的合作。

在市场中,很多厂商的广告很好,但是实际效果并不如广告所写,这也是作为消费者、作为用户、作为生产加工型企业,恒欣建议大家一定要做的事情,就是实地考察、货比三家。

这个窍门虽小,但是很实在,可以让我们提高采购的效率,认清设备的实际情况,比如价格、合同条款、客户案例、口碑等多维度信息,方便采购人员进行更科学的数据支持型决策。

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