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　　北京凯兴德茂仪器设备有限公司坐落于北京通州区，地理位置优越，交通便利售后服务承诺 一、 我厂出售的所有产品保修期为一年(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。 二、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务; (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; (2)由于操作不当而造成的故障或损坏; (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 三、 合同签订后，保证保质、保量，按时交货； 四、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标，如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格，我公司将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。 五、 对于需方的技术咨询，随时给予解答。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 六、 在交付设备时，本公司向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品使用说明书、技术资料；当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复。