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药店逐步回归药学服务价值,未来可从哪些方向突围?

2021年01月11日 10:55:45来源:制药网点击量:38320

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  【制药网 市场分析】大连市监局近日通报,2020年12月19日以来,全市市场监管部门累计检查药品零售企业1520家次,共对5家违反有关要求的零售药店责令停业整顿。
 
  山东省市监局披露的一组数据显示,针对药品零售环节不凭处方销售处方药等12类问题,全省组织专项检查零售药店4.8万余家次,警告2412家、整改4548家、立 案查处1238家。
 
  ......
 
  药品属于特殊商品,关系人体健康安全,对药店违法违规行为“零容忍”的高压态势,可以说是当前药品零售行业的监管常态。
 
  近年来,飞检、查处执业药师挂证等整治行为不断,新版《药品管理法》更是大大提高了对药品生产、经营违规行为的处罚力度。药品管理法提到,对假劣药违法行为责任人的资格罚由十年禁业提高到终身禁业,对生产销售假药被吊销许可证的企业,十年内不受理其相应申请。
 
  在严监管时代下,药店不得不规范经营,从“卖药场所”向“药学服务者”转型,逐步回归药学服务价值。在此情况下,业内认为零售药店不妨从三大方向进行突围。
 
  打造专业服务战略
 
  随着药品集采常态化,以及药店分级分类管理将推进实施的背景下,医药零售也开始走向差异化竞争,未来药店的专业水平是一大考验。对此,业内认为药店可以发展DTP药房、大病特药定点药房等,加强对大病、慢病患者的专业服务和黏性。有数据显示,预计2020年国内DTP药房规模将达到190亿元左右。主要的药品流通企业和零售药店都在布局DTP药房,DTP药房的增长已成定势。
 
  此外,医药零售药店还需要紧抓药事服务能力,重视专业人才培养等,打造更强大的核心竞争力。
 
  调整品类应对策略
 
  品类的应对策略是决定药店经营成败的关键因素之一,与此同时,药店还需因时而变。有分析认为,未来药店应该从《健康中国规划纲要》中寻找能争取的高附加值机会,从《健康中国行动》中寻找在预防工作中能开展的工作,根据分类分级定位来组织商品,在后疫情时期面向未来价值的商品包括慢病管理品类,常见病、多发病类,家用器械,创新药、强治疗属性药物等。
 
  重视“互联网+”战略的布局
 
  米内网数据显示,2019年中国实体药店和网上药店销售规模达到6620亿元,其中网上药店则发展迅猛,销售规模占比从2013年的1.18%增长至2019年的18.90%,2013-2019年年复合增长率为75.37%,且在2016、2017年增长率皆超过95%,而实体药店的规模占比反而出现逐年下降的趋势。可见,网上药店正迎来快速的发展。
 
  2020年以来,受特殊时期的影响,线上零售更是迎来了迅猛发展,人们对线上买药的方式也逐渐接受和形成消费习惯,进一步推动实体药店与线上融合需求增加。业内普遍认为,传统零售药店的部分业务将不再具备优势,传统零售药店要想更好发展下去,就应该重视“互联网+”战略的布局,挖掘更多商业机会,拓宽业务领域,加快形成线上+线下闭环发展。
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