如前所述,一个化的激烈竞争的环境正在形成,消费者的价值观正在发生结构性的变化,在对大量生产方式的质疑、反思和扬弃中,引致了制造企业的管理革命,20世纪的管理理论和方法已被*动摇,制造业的传统观念和生产组织方式必须更新,现代管理理论和方法正在孕育和发展。各国有关制造的新概念、新思想层出不穷,对此,我国的学者也进行了跟踪研究,对*制造生产方式的有关理论问题进行了探讨。
*制造生产方式突出的特点就是要实现面向顾客的,基于时间的制造战略,是用灵捷性机制帮助制造企业征服市场快速多变的不确定性,而灵捷性可以通过以下五个方面获取:
1.灵捷组织和特征管理的机理——协同效应
自组织是协同理论和耗散结构论的一个重要概念。它是指开放系统中的各子系统在“竞争-合作”机制的作用下,以突变方式生成新结构(时间、空间和功能上的新结构)的现象。
2.灵捷制造的社会技术机制——集成与分散效应
现代的制造活动都已不是单纯的技术活动或脱离技术的纯社会活动,它是技术与社会的综合。这种综合的制造活动本身客观上存在着集成与分散效应。
3.灵捷制造的技术经济机制——智能效应
*制造系统强调人和技术的作用。所谓智能效应系指企业对科学技术引进和对人员培训与继续教育的投入,以倍增的效应回报于企业。
4.灵捷制造的社会组织机制——宏/微观强化效应
宏/微观强化效应指的是必须要求政府干预这一广泛而深刻的社会变革,参与和投资*制造赖以生存和发展的基础条件、设施和重大项目,协调企业间和企业与社会的关系。这是促进*制造的战略性的社会措施,它要求企业这个社会成员(微观)是具有敏捷性、被活化了的一种自组织机构;同时也要求强化政府对经济的宏观调控,对制造企业的转变进行规划、指导和参与。
除此之外,在战胜不确定性的过程中,企业还可利用近几年发展起来的各种集成管理技术和*的生产组织,应付市场环境的不确定性。前者如并行工程、基于作业的成本管理(ABC)、现代质量保障体系、后勤管理理论、现代管理信息系统、生产率工程等;后者如虚拟公司的组建机理和步骤,企业组织结构变革的方法,以人为本的团队建设及企业重组工程等。这些管理技术和方法,将在本篇第28章和29章中专题论述。