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李晓峰:让长征天民给市场和客户留下不一样的国企印象

——专访北京长征天民高科技有限公司业务部总经理 李晓峰
2018年11月16日 16:51:56中国制药网编辑:白饭点击量:47027



  【中国制药网 人物访谈】始于1986年,隶属于中国运载火箭技术研究院,诞生于“军民融合”大趋势之下,从发展至今,北京长征天民高科技有限公司(以下简称“长征天民”)一直结合市场需求,积极研发和创新设备技术,助推企业稳定、持续发展。尽管顶着国企的“光环”,但长征天民业务部总经理李晓峰却说:“我们要给市场、给客户留下这样一个印象:长征天民是一个不一样的国企。”

  11月5日-7日,在第56届(2018年秋季)全国制药机械博览会暨2018(秋季)中国国际制药机械博览会(以下简称“全国药机展”)上,长征天民用设备产品、服务向海内外参展观众呈现了国企的新风貌。展会期间,李总接受中国制药网采访,细谈长征天民的发展历史,并具体介绍了旗下产品信息。

北京长征天民高科技有限公司业务部总经理李晓峰接受中国制药网采访

长征天民在全国药机展现场

  技术、市场支撑长征天民长期发展并脱颖而出

  长征天民始创于1986年,是中国运载火箭技术研究院,也就是俗称的航天一院下的全资子公司。根据李总的介绍,在创立之初,长征天民主要开发两款产品,一个是软胶囊设备,另一个则是离心式包衣造粒设备。“这两款产品我们都做了三十多年了,是响应国家的号召——‘军民融合’的背景下展开的。”

  强劲的技术实力让长征天民在制药机械行业如鱼得水,因为技术是决定企业命脉的东西,企业要不断地去创新、去发展,提升自己的技术,才有持续的活力。不过李总认为,支撑长征天民长期发展并脱颖而出的除了有技术,其实还有市场。

  “市场方面,我觉得更关键的可能是服务。实际上,企业需要给客户提供一体化的解决方案,因为用户在他的领域里可能是专业的,但在设备和工艺方面,可能不太专业,这就需要我们这些做设备的厂商去给客户提供一个完整的解决方案,从而为客户提供周到的服务。”李总说。

工作人员向参展观众介绍产品信息

  要留下这样的印象:长征天民是不一样的国企

  客户服务、技术创新不仅是长征天民的动力,同样还是企业非常注重的发展方向。就客户服务而言,李总认为,一个客户是否选择一家企业产品,50%是从客户服务的角度去考虑。因为若企业不能给客户提供更好、更快捷、更高效率的服务,即使产品质量过关,客户或许也会另选他人。

  “所以,我一直和员工强调,要给市场、给客户留下这样一个印象:长征天民是一个不一样的国企。”李总表示,设备质量也是非常关键的因素。实际上,与竞争对手相比,无论是从技术含量上,还是从设备产品质量的稳定性上,长征天民都要优于一些竞争对手。“在这方面,国企的优势就体现出来了。因为我们有延续多年的质量管理体系,不会把利益最大化放在第一位,而是把客户使用产品的感受放在首要位置。”

  当然,技术创新也是长征天民保持活力的重要因素。李总告诉中国制药网,长征天民属于研究所出身,工程技术人员比较多, “因为我们工程技术人员多,所以在市场、服务对外沟通方面相对弱一些,而且一提到国企,尤其是我们还是有军工背景的央企,大家的印象或许都是流程较死、反应慢。但其实我们公司上上下下都一直在给员工灌输服务意识,无论是从技术人员,还是车间工人,都要有服务意识,只有这样才能真正满足客户的要求。”李总表示。

工作人员向参展观众介绍产品信息

  做真正解决问题的产品,让客户得到实惠的服务

  本届全国药机展,长征天民带来了一款针对于软胶囊客户而研发的大产量高速设备。2012年,长征天民开始研发高速设备。从2018年初,长征天民把自动化设备和大产量设备分成两个不同的研发方向,此次全国药机展带来的就是高产量设备。

  高速设备不但能够实现真正的高速,而且成本要比市面上的设备低一些,因此,长征天民的高速设备能在提升用户产能的同时,还能很好地控制成本。李总还表示,市面上,大家常说的高速机,基本上能够稳定地开在6转以下,而长征天民的设备经过长时间验证,能够开到8转到10转。

  数粒包装线将会是长征天民未来主营的产品之一

  除了大产量高速设备,长征天民其实还有另一款设备——数粒瓶装线。长征天民是电子数粒机国家标准的起草单位,2000年开始研发和生产数粒瓶装线,而由于企业人员的变化,2017年,数粒包装线的研发和生产工作开始步入正轨。

  “我们的数粒包装线一旦推向市场,其实会带着很多目前市场中不具备的,但又是客户需要的、实用的亮点出现,这次没有带来全国药机展主要考虑了一些原因,比如在知识产权这块还没有做太多的保护。”李总说,将来的数粒包装线也会是长征天民主营的产品之一,不管是软胶囊还是数粒包装线,长征天民将来要做的就是整体生产线的解决方案。

  李总还透露,长征天民现在还有一个目标,就是智能化、信息化。因为随着新一轮GMP工作的展开,包括药品追溯的大势所趋,将来,消费者买的每一瓶药都要能追溯到每一个环节,甚至细化到每一个人。“我们也在做这方面的工作,这块将会是咱们制药行业的一个趋势,作为国企,作为航天系统背景下的企业,在推动咱们国家制药机械行业发展这块,我们有着义不容辞的责任。”

设备展示

产品细节

  长征天民借助互联网宣传和推广平台瞄准国际市场

  目前,长征天民在国内市场中占据重要的地位,为了让产品更好地销往国外,提高企业和产品的知名度,长征天民也在做着努力。“我们在国际市场中的开发可能有一点特殊性,这和我们公司的性质有关,因为我们本身就是一个军工单位,我们公司还是国家二级保密单位,所以我们的人员,包括工程技术人员、中层管理以上的人员,在出境时都要经过很严的审批和审查,这对是我们开发海外市场来说其实是一个阻力。”

  尽管在国外市场开发这块有些障碍,但长征天民并没有就此放弃。据李总介绍,长征天民其实一直都在瞄准国际市场,并通过谷歌、阿里巴巴这种针对海外的宣传平台来对企业和设备产品进行海外的推广,让更多的人了解和熟悉长征天民。

  “通过网络,我们在做一些推广和宣传。未来,第一步,我们可能先利用网络平台,先让大家知道我们;第二步,虽然我们公司的人员在出境方面的审查流程会比较繁琐,但我们可能会设置一些合作公司,比如寻求专门做某个国家或区域的市场代理。但就目前阶段来讲,主要还是靠网络手段去推广企业品牌和设备产品。”李总说。
(来源:中国制药网)

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