医药数字化营销成为新常态下，药企该如何转型？

2020年07月31日 10:15:47来源：制药网点击量：38064

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　　【制药网市场分析】近日，某数据研究院发布了《2020中国医生洞察报告(HiDoctor)》，基于10065名医生的调研数据，深入解读了中国医生群体在疫情期间及后疫情时代的线上医学行为。

　　根据数据显示，今年以来，医生62%的上网时间是与医学相关的行为，每周累计进行线上医学行为的时间达到15.2小时，越来越多的医生以线上的方式参加学术交流、进行医患互动，医生院外医学行为的线上化、数字化正成为当下的新常态。

　　业内专家认为，在这一新常态以及近年来我国医改政策频出的情况下，我国医药数字化营销进程将进一步加速，但与此同时医药企业也需要用新的眼光和新的模式来看待医药数字化营销，行业亟待破局。那医药企业，该如何正确的进行数字化营销呢？

　　对此，业内专家表示，数字化营销的主线是数据和信息流，随着数据应用的深度创造出不同程度的价值，可分为数据化决策及数字化运营两类业务。在数据化决策中，医药企业要建立数据中台，保证数据质量并实现算法模型支持营销决策。在数字化运营中，药企则是要利用数据干预营销执行，围绕客户价值，进行价值发现、价值关联、价值传递、价值扩散四个步骤。

　　其中，值得注意的是处方药和非处方药各有差异。处方药的主要营销对象是医生，其价值需求主要是工作效率的提升和专业知识。医药企业需要将营销内容、产品与专业的媒体、专家等相关联；以数字化医疗平台为辅助，去提升医生尤其是基层医疗的工作效率；积极嵌入各种互动工具，去赋能医生的价值；进行多方位激励和运营，维护好KOL。而非处方药的数字化运营，医药企业则应该注意区隔营销对象，做到精准营销。

　　目前，我国医药数字化营销服务行业虽然仍处于较早期的发展阶段，数字化营销服务也主要应用在医药企业对于处方药的营销需求中。但根据公开资料显示，近年来其市场规模总体正呈逐年增长态势，2019年医药数字化营销市场规模已达到15.7亿元，部分企业已经开始崭露头角。

　　业内认为，随着诸多企业在这一领域的不断耕耘，未来我国医药领域数字化营销服务的渗透率及数字化、智能化和定制化水平必将大幅提高。因此，相关企业也需加快医药数字化营销转型。

　　总的来说，未来的发展中，数字化营销将充分渗透到医药医械行业的营销工作中，同时占药企营销支出的占比也将进一步提升；此外营销对象也会从目前的针对医生进行营销，逐步发展至囊括医生、零售终端，甚至患者的多方位解决方案。

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