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西安德创赵彦祥:发力仪表国产化,助力国内医药事业发展更健全

——专访西安德创电气科技有限公司总经理赵彦祥

2021年06月07日 15:06:59来源:制药网编辑:阿多点击量:26647

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  【制药网 人物访谈】在制造业,有这样一些企业,它们不畏艰难,在装备国产化的道路上不断努力着、前进着,为国内广大用户提供了更多选择。
 
  西安德创电气科技有限公司便是其中的一员。西安德创成立于2009年,是一家专业致力于过程仪表及电力系统在线监测软硬件研发、生产、销售的企业。2021年5月26-28日在广州举办的第86届 API China中国国际制药设备展上,西安德创总经理赵彦祥在接受制药网采访时表示,“原来国内的仪表都依赖于德国等一些进口品牌,在进口品牌严重制约国产企业发展的情况下,西安德创就此成立。”
 
  专注小领域,一心一意为化工企业、制药企业做好服务
 
  赵总回忆道,创立前期,西安德创一直做的是化工厂或者石油化工方面的自控项目,截至目前,公司产品已在一些国内大型企业当中应用广泛,而随着公司研发出来的产品实现量产以后,进口的品牌也降了不少价格。可以说,诸如西安德创这类国产企业的崛起,为国内的化工等企业赢得了不少的目光。
 
  如今在仪表这个小众行业中,西安德创已经耕耘了十几载,“虽然我们现在每年也就两三千万的销售额,但在这个小的领域,我们只想把产品做到更好,为广大化工企业、制药企业做好服务。”赵总说道。
 
  回望已经过去了一半的2021年,西安德创取得了怎样的发展成绩呢?赵总表示,“今年上半年情况比2020年的发展好很多,2021年我们既定的目标已经完成了一半。”
 
  制药行业卫生级产品亮相展会,无惧高温腐蚀
 
  此次西安德创参加API China展会,也是为了助力一整年的目标。“医药行业的会议原来没参加过,过去我们对化工企业或者一些其他大型的工矿企业做的案例比较多,药厂体量不是太大,而且制药行业是一个比较特殊的行业,所以我们原来是没有做的。”赵总表示。
 
  “但制药行业与保驾护航国内健康各个方面相关,所以制药行业虽然是小众行业,我们也不希望制药行业的发展受制于进口仪器仪表的控制或垄断,在这种情况下,我们才来参加此次展会,希望能为我国的制药行业提供更好的方案和更好的服务,让我们的制药行业能够自主健康地发展。这是我们参展的目的,和对制药行业未来的期望吧。”赵总说。
 
  那么,本次展会,西安德创又带来了哪些与制药行业相关的产品呢?它们的优势在哪?
 
  赵总介绍道,就公司目前的产品而言,在制药行业应用的还是蛮多的,国内很多大型制药企业都有在用。
 
  此次公司带来了一些制药行业卫生级的产品,包括一些反应釜、搅拌、储罐等,“原来它们的料位是解决不了的,物位也解决不了,主要靠称重法,即用秤来撑,这种方法一方面比较复杂,另一方面是计量精度没有那么高。而我们现场带来的液位计,精度是1毫米,不管是高温还是腐蚀的都能用。”赵总表示,由于公司在化工行业已经有很丰富的经验,所以其认为制药行业作为一个小行业,只需要将化工行业三分之一的案例拿过来,制药行业就够用了。
 

 

 
部分参展产品展示
 
  三大售后服务板块,为产品保驾护航
 
  除了产品质量之外,良好的售后服务也是不容忽视的,西安德创的售后服务情况又是怎样的呢?
 
  赵总表示,在服务方面,西安德创的售后分为以下三个板块:
 
  其一,针对西安德创的产品使用出去后,客户的反馈情况。据介绍,西安德创会安排上门服务,一种是客户要求上门,另一种是公司进行常规性的回访,包括:①电话回访,对所有使用过西安德创产品的客户,基本上是三个月电话回访一次;②如果西安德创在广州有售后工程需要技术人员去现场调试,公司便会对所有辐射周边地区使用过的客户提前进行电话沟通,确认有没有必要让其上门来维护或者上门来回访。
 
  其二,不论售后服务是针对产品还是服务人员的工作态度,西安德创会做服务态度回访,包括前期的营销人员、后期的客户人员以及工程技术人员的回访等。
 
  其三,西安德创也积极参加了很多的技术论坛。“技术论坛实际上也是以服务性质在做,为什么参加技术论坛呢?主要是参加跟客户相关专业的人员组织的相关论坛,我们来听取客户有哪些问题不能解决?希望能解决哪些问题?或者现在还存在哪些问题?这都是我们服务范畴在做的事情。”赵总说道。
 
  发力仪表国产化,助力医药事业发展更健全
 
  经过多年的发展,如今我国仪器仪表生产已步入大国行列。那么,赵总又是如何看待设备仪表国产化发展的呢?
 
  “拿我们国产化仪表来讲,我们国内的仪表在前十年内基本上还是以进口品牌为主,国产化仪表的使用率并不是很大,近几年随着国家的一些政策出台,我们的用户在国家提倡下、政策引导下潜意识支持国产,但一个问题是:当我们的用户发现想支持国产的时候,发现国产并没有什么能拿得出手的仪表来支撑。而国内生产仪表的,恨不得所有的仪表他自己都能生产,但实际上他生产的仪表都没有掌握核心技术。”赵总如是表示。
 
  俗话讲,术业有专攻。企业只有在某一个领域里潜心研究,做专了,才能把这个领域摸清吃透,做出精细的活儿来。基于此,西安德创只做一两种仪表、一两种产品,并力争将这一两种产品做得越来越好。
 
  “我们一定要pk合资品牌,当前环境下,由于一些历史原因,我们的用户、工程技术人员对国产都有偏见,但在国内政策的大力提倡下,用户也有意识了,国产仪表不光我们一家在做这件事,大家都在做。”赵总说道。
 
  不过赵总也坦然,在攻关的过程中还是存在一些问题,比如有些用户还是觉得进口好,不想考虑国产,所以他建议这方面需要引起广大制药企业重视,“特别是合资品牌、进口品牌仪表可能留有后门后台,对于制药企业而言,哪些数据被拿走你也不知道。但如果来使用国产,广大制药企业就没有后顾之忧。”
 
  赵总表示,现在很多制药企业都没有这个概念,一方面是制药企业相对而言体量比较小,另一方面,制药企业涉及安全方面相对滞后一些,但并不代表未来不存在或者未来没有这方面的问题发生。对此,赵总也建议制药企业需要在这些方面加以重视,并提醒广大制药企业在选用设备的时候,注意考虑数据安全、信息安全,“希望在大家的共同努力下,我们的医药事业更健全,更清明,让大家都更放心!”
 
西安德创部分参展人员合影
 
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